1. Certificados falsos.

Promesas de noches gratis, tratamientos de spa o descuentos extraordinarios que no son emitidos por Exotic Travelers®.

2. Promociones no oficiales.

Ofertas recibidas por canales no autorizados como WhatsApp, llamadas telefónicas o correos electrónicos de dominios no oficiales.

3. Compra fraudulenta de membresías.

Personas ajenas a Exotic Travelers® ofrecen adquirir membresías o beneficios bajo falsas condiciones.

4. Descuentos engañosos.

Ofertas para liquidar saldos o actualizar membresías con pagos a cuentas bancarias no oficiales.

5. Cargos fiscales inexistentes.

Solicitudes de pago por supuestos impuestos relacionados con su membresía.

6. Cuentas bancarias no oficiales.

Requerimientos de pago a cuentas personales o de entidades no asociadas con Distinctive Vacations, S.A. de C.V..

7. Ofertas de compensación falsas.

Beneficios financieros fraudulentos vinculados a supuestas asociaciones con terceros.

8. Actualizaciones de membresía fraudulentas.

Promesas de mejoras en su membresía realizadas fuera de los canales oficiales.

9. Inversiones en desarrollos ficticios.

Solicitudes de inversión en proyectos inexistentes presentados como oportunidades exclusivas.

10. Uso indebido de razón social.

Empresas con nombres similares que no están afiliadas a Exotic Travelers®.

11. Correos electrónicos fraudulentos.

Mensajes enviados desde direcciones con ligeras variaciones al dominio oficial.

12. Sitios web y redes sociales apócrifas.

Páginas falsas que suplantan la identidad de Exotic Travelers® y sus marcas.

13. Métodos de pago sospechosos.

Solicitud de transferencias a cuentas personales o depósitos en tiendas de conveniencia o farmacias.

14. Falsos financiamientos.

Ofrecimiento de pagos a plazos o créditos vacacionales no respaldados por Exotic Travelers®.

Cómo protegerse

• Verifique que cualquier comunicación provenga de nuestros canales oficiales.
• No comparta información personal o financiera con remitentes desconocidos.
• Recuerde que el único correo a través del cual nos comunicamos es memberservices@exotictravelers.com.
• No haga clic en enlaces sospechosos ni descargue archivos de remitentes no verificados.
• Reporte cualquier actividad sospechosa y bloquee remitentes fraudulentos.
• Consulte directamente con nuestro equipo de Servicios a socios antes de realizar cualquier pago o aceptar una oferta.
• No realice pagos a cuentas personales o de entidades no oficiales.

Cómo reportar fraudes o verificar información

Si recibe una oferta sospechosa, le recomendamos comunicarse con nuestro equipo antes de tomar cualquier decisión. Puede enviarnos un correo a memberservices@exotictravelers.com con el asunto "Posible fraude", incluyendo detalles relevantes.

Para cualquier consulta o verificación, comuníquese con nuestra Central de Reservaciones:

• Número Local (México): +52 800 461 0065
• Desde Estados Unidos: 855 210 1433

También puede contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos oficiales:

• Member Services: memberservices@exotictravelers.com
• Member Care: membercare@exotictravelers.com
• Member Experience: memberexperience@exotictravelers.com

Nuestro equipo está disponible para atenderle de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los fines de semana de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora de Cancún).

La seguridad de nuestros socios es nuestra prioridad. Manténgase informado y confirme siempre la autenticidad de cualquier comunicación con Exotic Travelers®.

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